Athento ofrece varios mecanismos para que los usuarios sepan qué tareas deben realizar y qué está ocurriendo con los formularios con los que trabajan. Estos son los principales:
Bandejas de trabajo o colas personalizables
Athento permite definir bandejas personalizadas para centralizar las tareas o actividades que los usuarios deben completar. Estas bandejas pueden publicarse en el Dashboard del producto, para que los usuarios identifiquen su trabajo pendiente al entrar en la aplicación.
Notificaciones Athento por email
- Suscripciones: los usuarios pueden suscribirse a colas de documentos o bandejas de trabajo para recibir emails cuando entren documentos en ellas.
- Asignaciones: los usuarios pueden recibir correos electrónicos cuando se les asigna un documento mediante un campo de tipo usuario. ¿Cómo utilizar un campo para asignar un documento a un usuario?. Además, los usuarios o grupos pueden recibir notificaciones sobre documentos en los que han sido seleccionados mediante campos de usuarios o grupos, de acuerdo con alguna fase del documento.
- Comentarios: los usuarios reciben notificaciones cuando se les menciona en comentarios. Hacer comentarios sobre documentos
Notificaciones del navegador
Los usuarios pueden activar las notificaciones del navegador para recibir avisos cuando se les menciona en un comentario o cuando se les asigna un documento.
¿Cómo activar notificaciones en el navegador?
Notificaciones push con la app de Athento
Si los usuarios tienen instalada la aplicación de Athento, también pueden recibir notificaciones en su teléfono. Estas notificaciones se envían por asignaciones o por comentarios.