Sección: Gestionar Planes, Cuentas y Consumos
Guía para administrar la cuenta de Athento para tu organización
Consultar las políticas del servicio
- ¿Cada cuanto se actualiza Athento?
- ¿Cuál es el compromiso de disponibilidad de los ambientes pre productivos ofrecidos por Athento?
- ¿Cuáles son los ANS de los ambientes no productivos?
- ¿Cuándo comienza mi suscripción?
- ¿Qué «líneas rojas» tiene Athento en referencia a las condiciones contractuales?
- ¿Qué niveles de soporte presta Athento?
- Comité de desarrolladores
- Disponibilidad del servicio cloud de Athento
- Horas estimadas en funcionalidad de producto
- Metodología de desarrollo de software utilizada en Athento
Consultar los límites del servicio
- ¿Athento me cobra algo cuando hago una llamada desde Athento a otros sistemas?
- ¿Cómo configurar el plan de una instancia?
- ¿Cómo configurar un comando que envíe una notificación con el número de usuarios entre Teams?
- ¿Cómo consultar las estadísticas de uso por Team?
- ¿Cómo controlar el tamaño de los documentos que se suben?
- ¿Cómo puedo saber el número de usuarios que hay en los diferentes equipos de Athento?
- ¿Cómo se calcula el almacenamiento total de mi instalación de Athento?
- ¿Cuál es el número máximo de campos permitido en un documento en Athento?
- ¿Podré exportar mis documentos en cualquier momento?
- ¿Por qué tengo un límite de número de documentos si mi plan incluye una cuota de almacenamiento que puedo ampliar?
Consultar y gestionar los consumos de la cuentas
- ¿Cómo consultar el consumo de la instancia de meses anteriores?
- ¿Cómo consultar los límites y el consumo de mi cuenta?
- ¿Cómo estimar tu consumo de tokens con IA en Athento?
- ¿Cómo gestiona Athento los cambios de alcance en proyectos?
- ¿Cómo puedo activar las funcionalidades IA o Athenea en mi Athento?
- ¿Cómo puedo activar las funcionalidades IA o Athenea en mi instancia de Athento?
- ¿Cómo puedo estimar el consumo de tokens de Inteligencia Artificial?
- ¿Cómo se contabilizan las automatizaciones/ejecuciones?
- ¿Cómo se contabilizan las unidades de automatización o ejecuciones?
- ¿Cómo se pueden consultar el consumo a nivel global de la plataforma?
Contratar servicios adicionales
- ¿Cómo convocar una reunión con el equipo de Athento?
- ¿Cómo funcionan los pluses de soporte?
- ¿Cómo solicitar una sesión del AthentoCare Program?
- ¿Cuál es el precio de servicios profesionales de Athento?
- ¿En qué consiste el servicio de bolsas de horas?
- ¿Es posible reducir las planificaciones estimadas?
- ¿Por qué debo pagar por los servicios profesionales?
- ¿Qué es un entorno UAT?
- ¿Qué es un usuario invitado?
- ¿Qué tipo de servicios profesionales puedo contratar a Athento?